คำชี้แจงเบื้องต้น
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ Zeedzone เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ Zeedzone เก็บรวบรวม
Zeedzone เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่
- ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน
- หมายเลขบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตสำหรับการยืนยันตัวตน
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
- ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านที่คุณกำหนดเอง
- ข้อมูลที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์มหรือการติดต่อกับทีมงาน
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่
- หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเล่นเกมและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เวลา และความถี่ในการใช้งาน
- คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บไซต์
- ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณจาก IP Address
2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ Zeedzone
Zeedzone ใช้หลายช่องทางในการเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ได้รับมีความครบถ้วนและแม่นยำ ช่องทางหลักที่เราใช้ในการเก็บข้อมูลมีดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน Zeedzone เราจะเก็บข้อมูลทุกอย่างที่คุณกรอก
- การยืนยันตัวตน: เมื่อคุณอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันอายุและข้อมูลส่วนตัว
- การทำธุรกรรม: ทุกการฝาก ถอน และโอนเงินผ่านระบบของ Zeedzone จะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ
- การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อความและข้อมูลที่คุณส่งให้ทีมงานผ่านทุกช่องทาง
- เทคโนโลยีติดตาม: คุกกี้ พิกเซล และเครื่องมือวิเคราะห์เว็บที่ทำงานในพื้นหลัง
Zeedzone ไม่เคยซื้อหรือรับข้อมูลส่วนตัวของคุณจากแหล่งบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
Zeedzone ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ตารางต่อไปนี้แสดงรายละเอียดของการใช้งานข้อมูลแต่ละประเภท
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์การใช้งาน | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ยืนยันอายุ ป้องกันการซ้ำซ้อน ปฏิบัติตาม KYC | ความจำเป็นตามกฎหมาย |
| ข้อมูลการติดต่อ | ส่งการแจ้งเตือน ยืนยัน OTP ติดต่อกลับ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ข้อมูลธนาคาร | ดำเนินการฝาก-ถอน ตรวจสอบธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ประวัติการเล่น | ปรับปรุงประสบการณ์ ตรวจจับการทุจริต | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| ข้อมูลอุปกรณ์/IP | ความปลอดภัยบัญชี ป้องกันการเข้าถึงผิดปกติ | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| คุกกี้/พฤติกรรมการใช้งาน | ปรับแต่งหน้าเว็บ วิเคราะห์การใช้งาน | ความยินยอม |
Zeedzone ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหากคุณไม่ได้ให้ความยินยอมไว้ คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความทางการตลาดได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน
4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
Zeedzone ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จะถูกส่งต่อในระดับที่จำเป็นเท่านั้น
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: ข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตนจะถูกส่งให้บริษัทที่ทำ KYC ที่ผ่านการรับรองความปลอดภัย
- หน่วยงานของรัฐ: หากมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขออย่างเป็นทางการจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการเทคนิค: ผู้พัฒนาระบบและผู้ให้บริการโฮสติ้งที่ผูกพันด้วยสัญญาความลับข้อมูลเท่านั้น
บุคคลที่สามทุกรายที่ Zeedzone ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลก่อนทุกครั้ง เราไม่ยอมให้คู่ค้าใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ในสัญญา
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
Zeedzone ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้มีหลายประเภทดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): บันทึกการตั้งค่าของคุณเช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการ
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม Zeedzone ขอแนะนำให้เปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นไว้เสมอเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด
6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
Zeedzone ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล และการโจมตีทางไซเบอร์ทุกรูปแบบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกที่เก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสในสภาวะหยุดนิ่ง (At Rest Encryption)
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตนเอง
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: เราใช้ระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคาม
- การตรวจสอบความปลอดภัย: Zeedzone ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น
แม้ว่า Zeedzone จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% บนอินเทอร์เน็ต เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ส่วนตัวเสมอ
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
Zeedzone เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้และตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ตารางต่อไปนี้แสดงระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภท
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันฟอกเงิน |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปีนับจากวันเล่น |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามอายุคุกกี้แต่ละประเภท (30 วัน – 1 ปี) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Zeedzone จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานเพื่อป้องกันการนำข้อมูลกลับมาใช้ใหม่
8. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะสมาชิก Zeedzone คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์เหล่านี้ประกอบด้วย
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ Zeedzone เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อ
- สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูล: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การตลาดโดยตรง
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ในบางกรณี คุณสามารถขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราว
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน Zeedzone ผ่านอีเมล support@zeedzone.click หรือผ่านไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์
Zeedzone มีนโยบายที่เข้มงวดในการไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยตั้งใจ และใช้กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกของผู้ที่ยังไม่ถึงเกณฑ์อายุที่กำหนด
หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ Zeedzone จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณพยายามสมัครใช้งาน Zeedzone กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยทันทีที่ support@zeedzone.click
10. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
Zeedzone ดำเนินงานจากเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในบางกรณีข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม Zeedzone รับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลทุกครั้งจะเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าข้อกำหนดของไทย
เราใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้มาตรฐาน เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสมในทุกกรณี
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
Zeedzone ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ
- ประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน
- ส่งอีเมลแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล
- ระบุวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจนในเอกสารนโยบาย
- เก็บบันทึกนโยบายเวอร์ชันก่อนหน้าไว้สำหรับการอ้างอิง
การที่คุณยังคงใช้งาน Zeedzone ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอรับเงินคงเหลือคืนได้
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ Zeedzone ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: support@zeedzone.click
- ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์
Zeedzone มุ่งมั่นที่จะตอบสนองทุกคำถามและข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานสำคัญที่สุดของเรา
สรุปสาระสำคัญนโยบายความเป็นส่วนตัว Zeedzone
- เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น
- ไม่ขาย ไม่เช่า ไม่แบ่งปันข้อมูลให้บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
- ระบบรักษาความปลอดภัยระดับธนาคารด้วยการเข้ารหัส SSL 256-bit
- สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา
- ไม่รับสมัครสมาชิกอายุต่ำกว่า 20 ปี และมีกระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวด
- แจ้งสมาชิกทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน